Čo znamená zákaznícka analytika? A na čo sa sústrediť?
02.03.2018 | Dominik Bezděk
Hovoríte si, na čo vám bude na e-shope členská sekcia, v ktorej váš zákazník uvidí svoje objednávky, nebude musieť vyplňovať stále dookola kontaktné údaje a pod.? Nielen, že mu ušetríte veľa času a on sa tak bude na vás e-shop rád vracať, ale vy získate dôležité údaje, ako sú počty objednávok a ich hodnota. Tieto dáta vám potom pomôžu sa sústrediť na jednotlivé skupiny zákazníkov. Ako teda na zákaznícku analýzu?